Возврат и отказ от договора
Последнее обновление: 23 июня 2026
Товары, купленные онлайн, можно вернуть в течение 14 дней. На этой странице описано как.
Право на отказ 14 дней
Как потребитель вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.
Как оформить отказ
Отправьте нам чёткое заявление на email alaventus.official@gmail.com с номером заказа до окончания 14-дневного срока. Можно использовать типовую форму отказа, но это не обязательно.
Возврат товара
Отправьте товар обратно без неоправданной задержки и не позднее 14 дней после уведомления об отказе — чистым, комплектным и желательно в оригинальной упаковке. Адрес для возврата: Igor Martynov, IČO 29542880, Dandova 2619/13, 193 00 Praha 9 – Horní Počernice, Чешская Республика.
Возврат денег
Мы возвращаем все полученные платежи, включая стандартную доставку, в течение 14 дней после отказа тем же способом оплаты, если не согласовано иное. Мы вправе задержать возврат до получения товара обратно или доказательства его отправки.
Стоимость обратной доставки
Прямые расходы на возврат товара несёте вы.
Уменьшение стоимости
Вы отвечаете за уменьшение стоимости товара, возникшее из-за обращения с ним сверх необходимого для проверки его свойств и характеристик.
Повреждённый или бракованный товар
Если товар пришёл повреждённым или с дефектом, напишите нам на alaventus.official@gmail.com. Это отдельно от отказа и рассматривается по законной гарантии.